SunLink ®     パネルの保障と保険

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弊社の補償と修理について

     

    弊社販売のソーラーパネルの補償はご購入様への商品到着より1年間です。

    ただし 不具合がソーラーパネル自身であることが必要です。

    また パワーコンディショナーなど別途メーカーによる補償が有る場合などはその補償内容による。

    弊社では修理作業は致しておりません。

     

    ※当店取扱いソーラーパネルは部品(単体では機能せず、他の周辺機器と組み合わせて使用するもの)です。

    そのため、お客様自ら工事した場合や工事業者に委託し工事した場合は、使用状況、不具合の個所や症状を具体的に調査し原因がソーラーパネルである事をお客様自ら特定していただく必要があります。

    キャンピングカーに取り付けて使用する場合や塩害地域で使用するなど、劣悪環境の中で使用された場合は補償対象外です。

    また 修理や故障など保証期間内外にかかわらず、すべの調査費用やパネルの交換費用等の作業や運搬にかかわるお客様の費用については、すべてお客様負担となります、弊社への責はお受けできません。

    不具合箇所が特定され弊社にご連絡いただき、不良品をお送りいただく場合は商品納品日より1ヶ月間は弊社との往復送料無料にて承ります。

    2ヶ月以降は往復送料有料になります。

    運送会社の配達伝票にて保障書に変えさせていただきますので運送時の配達伝票など大切に保管お願いします。

     

    PL保険について

    弊社の取り扱いの全商品は万一に備えPL保険(生産物賠償責任保険)に加入しています。

    ここで言うPL保険とは、裁判などで弊社が製造または販売した製品の欠陥が原因で発生した事故により他人の生命や身体、財物に損害を与えたことが確定し、弊社が法律上の損害賠償責任を負うことになった場合に保険会社が補償する保険です。